衡量企業中的溝通效率至關重要。您還能如何確定它是否真的對您的業務產生了影響？遺憾的是，根據這份報告，超過 60% 的內部溝通者根本不衡量內部溝通。如果您是這 60% 的一部分，以下是您必須開始的三個原因。
如何衡量溝通效率：預算調整
您應該學習如何衡量溝通效率的最明顯原因是確定所花的錢是否被明智地使用。您不想將大部分預算集中在不起作用的內部溝通領域。當然，這是假設一開始就為內部溝通預算了很多錢。
為了讓高管和董事會成員相信，錢花在了內部溝通上，擁有可靠的數字是有幫助的。根據FastCompany的說法，能夠證明內部溝通的投資回報率和影響，可能會導致管理層在未來更容易接受額外的解決方案和溝通方法。
衡量溝通效率：機會成本
在衡量溝通有效性時，除了內部溝通的實際成本外，還需要考慮無效的內部溝通所涉及的機會成本。根據這篇文章，一家擁有 100 名員工的企業每周平均花費 17 個小時來澄清溝通。當這篇文章寫于 2013 年時，每年的收入超過 500,000 美元！
想想如何更好地花掉這 500,000 美元。更不用說那些可以花在真正富有成效的事情上的 17 個小時了。糟糕的內部溝通可能會給您的業務造成比您意識到的要多得多的成本，而且您在衡量有效性之前不會知道。
衡量溝通效率：時間是寶貴的
與預算問題類似，在衡量溝通有效性時，您不希望將時間浪費在無效的溝通上。例如，也許高管們被要求定期為公司范圍內的時事通訊投稿。他們把寶貴的時間花在他們認為對公司有幫助的事情上。但是，如果沒有人閱讀時事通訊，他們就是在浪費時間。
衡量內部溝通可以幫助確定更好的時間花在哪里。如果沒有人在閱讀時事通訊，那么也許另一種溝通方式會更好。定期的網絡研討會或視頻會議可能會更有效地接觸到更多的人，但您只會知道您是否正在跟蹤內部溝通的有效性。
無論您在哪個行業，衡量內部溝通效率都很重要。如果您的公司尚未對其進行衡量，那么現在開始永遠不會太早。
