有效管理一定是基于“人”的，管理不能脫離人性。

洞察人性，是合格管理者的第一要務。

在制定管理規則和制度時，企業最佳的做法就是讓管理者做員工的朋友。

01

以“心”相交，與員工做朋友

和員工交朋友，不僅讓員工有自主感，還要有家的溫暖感。

以尊嚴和尊敬來對待員工，這不僅僅是出色管理者的領導風格，更是撬動員工能力的杠桿。

管理是現代企業管理的風格和目標之一，企業與員工之間良性的互動會大大提升生產效率與收益。

真正懂得員工，才真正懂得做管理。

哈羅德·孔茨與海因茨·韋里克把構成管理者的要素概括為四種綜合才能：

有效地并以負責的態度運用權力的能力；

對人類在不同時間和不同情景下的激勵因素能夠了解的能力；

鼓舞人們的能力；

以某種活動方式來形成一種有利的氣氛，以此引起激勵并使人們響應激勵的能力。

管理實質上就是一種影響力，它是藝術性地影響人們心甘情愿地、滿懷熱情地為實現群體的目標而努力奮斗的過程。

02

以“心”包容，給予員工幸福感

企業視員工為朋友，不僅要給朋友溫暖和關懷，更要給員工帶來幸福感。

幸福感現在已經成為影響人們工作熱情和積極性的重要指標。

管理者對員工錯誤懲罰的嚴厲度，會影響員工的幸福感知，從而間接影響企業的績效。

因此，當員工出現失誤時，應當先了解原因，并和員工一起尋求彌補的解決辦法，針對失誤對員工進行輔導培訓，比如制定相應規則，避免日后出現同樣的錯誤。

這樣既激勵了員工的成長進步，也規避了企業可能存在的風險。提升員工的幸福感，需要組織在兩件事情上要花工夫。

03

以“心”激勵，滿足員工成功心理

管理者不僅要提升自己的管理能力，還需要從員工積極的心理需要和個性優勢出發，以“心”為本去激勵他人。

管理者要改善自己的管理風格、管理方式，提高能讓員工獲得成功的管理能力和水平。

成功可以使人獲得成就感。

如果給員工創新的機會，他們就有追求成功的欲望。

企業可以實行激勵創新制度，對創新成功的員工，給予特權：有權嘗試冒險，有權規劃未來，有權獲取利益等。

這種激勵機制可以使員工在獲得有效報酬的同時，滿足他們追求成功的心理；同時，這也是一種最經濟的創新投資手段。 

04

以“心”相待，讓員工樂享工作

“工作的酬勞就是工作本身!”管理者必須為員工尋求工作的內在意義，并且讓員工體會到價值。

如何讓人發揮最大價值，是所有管理者需要思考的問題。

關注個體價值的崛起。

技術和知識使得個體擁有非常大的創造力，這樣的創造力會幫助企業成長，如果你不能跟具有創造力的個體組合在一起，你就沒有辦法讓這個企業具有創造力。

讓員工有自己進行“工作設計”的自由，即對自己的工作內容、職能及工作關系進行調整和修改。

還可以通過輪崗、調崗等方式讓工作內容多元化，保證工作的新鮮感和挑戰性，以及員工從中發現自己潛力的空間。

這種自由就是信任，讓員工與管理者想法一致，同心同德、同甘共苦，支撐事業的發展。

管理的本質是實現員工的自我領導。

員工們如果能夠被激勵去尋找那些有助于提高他們職業生存能力的工具或任務，力爭保住他們在企業中的位置，這時企業會得到更大的提升和進步。

在沒有任何指導的情況下，員工自主行動將會產生一種混亂狀態，并且對形成共同的奮斗目標及努力去爭取優秀的工作業績產生障礙。

然而，以控制為手段，則極易導致官僚主義的管理作風，從而磨滅人們的革新精神與創造力。

因此，真正的控制，只能是來自于員工個人的，這種控制才能夠達成管理的績效。

相互信任，彼此欣賞，共同成長。讓每一個人成為一輩子的朋友，希望由此達到管理的最高境界，那就是不用管理。