第一步 前期服務
1、初次電話或郵件溝通
確認雙方真實身份,如果需要將進行電話溝通、上網了解等。
2、客戶填寫《企業診斷問卷調查表》
服務部收到表后,然后根據所掌握的情報,初步確定將去診斷的顧問人員。
3、簽診斷培訓協議
確定診斷訪問日期,簽診斷培訓協議。
第二步 入場診斷
1、為什么入場診斷
♦ 顧問師通過現場調研,對企業進行把脈,了解真實情況,了解企業的生產流程、作業標準及整個公司的現狀,指出企業在生產制造與班組文化建設等方面現在存在的各種問題,以一流企業追求四個零(零事故、零故障、零不良、零浪費)的理念與方式為標桿,提出今后改善的方向與原則、改善措施、改善步驟。
♦ 讓企業了解顧問公司的實力和真實情況。
♦ 診斷’本身及‘診斷報告’是有價值的!體質不佳,去看病需要掛號費,去看資深專家門診,需要更高的掛號費。‘診斷’就是專家門診。
2、診斷人員及時間
♦ 華昊企管機構派遣顧問總監以上資深顧問。
♦ 顧問師總監以上1~3人,同時入廠1~3天。
3、診斷費用
♦ 診斷培訓費用人民幣XX元/人天。
♦ 來回交通(機票等)、食宿需由客戶承擔。
第三步 商務合作
♦ 未來改善方向、改善步驟等主體內容的進一步溝通。
♦ 啟動時間、咨詢費用、人員安排等雙方溝通。
♦ 根據商務溝通內容,雙方達成一致意見后,簽署正式合作協議。
♦ 客戶啟動前期準備工作,輔導成立推行組織,準備必要啟動資料等。
第四步 項目啟動
♦ 根據雙方商定的啟動日期,顧問師駐廠輔導開始。
♦ 項目啟動前,提供‘前期準備工作’,客戶根據要求準備相應工作。
♦ 項目啟動后,一般顧問師每月入廠一次,每次5天以上,每次1~3名顧問師入廠。
♦ 每次入廠前一周向客戶提供‘輔導日程計劃’,到廠后根據該日程安排工作。
♦ 每次輔導結束離開前,給企業布置今后三周工作安排,企業應在下一次顧問師入廠前完成約定的工作,要求作業完成率目標為90%以上。
“一周一標桿”樣板打造;6S可視化、維持標準建立;全員改善提案、6S評價
自主保全體系建立;計劃保全體系建立;設備指標OEE、MTBT、MTTR管理
五星班組架構劃分;五星班組活動運營辦法;五星班組PQCDSM管理及星級認證
精益工具及方法論運營;精益改善周運營實戰;生產指標提升管理
設備節拍、作業標準工時制定;BOM、物料齊套、配送管理;自動排產系統構建
產品系列QC工程圖建立;重點、散布管理,基本遵守標準建立;品質Q-Test、AUDIT實施
華昊企管專業提供TPM管理、5S/6S管理、班組管理等服務,專業實用、為您著想!
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